1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Joanna Domaszczyńska, prowadząca działalność pod marką NexaSite Studio, adres: ul. Łosia 17A, 05-807 Podkowa Leśna, województwo mazowieckie, telefon: +48 505 502 146, e-mail: nexasite@studio.hub.pl.
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na nexasite@studio.hub.pl.
Do uzupełnienia przed publikacją: NIP działalności.
2. Jakie dane i po co przetwarzamy
Możemy przetwarzać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwę firmy, branżę, NIP, treść wiadomości oraz informacje o wybranym pakiecie. Dane są używane do odpowiedzi na zapytanie, potwierdzenia biznesowego charakteru współpracy, przygotowania oferty, podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji i rozliczenia umowy B2B.
Jeśli wyrazisz dobrowolną zgodę marketingową, dane kontaktowe mogą być używane do przesyłania informacji o usługach i ofertach. Zgodę możesz wycofać w dowolnym czasie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
3. Podstawy prawne
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na żądanie przed zawarciem umowy i wykonanie umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki podatkowe i rachunkowe;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — obsługa korespondencji, zabezpieczenie roszczeń i podstawowa ochrona strony;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dobrowolna zgoda na marketing lub analitykę wymagającą zgody.
4. WhatsApp i odbiorcy danych
Po wybraniu kontaktu przez WhatsApp treść przygotowanej wiadomości zostaje przekazana przez Ciebie do usługi WhatsApp należącej do Meta. Meta może przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami, również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Nie wpisuj danych szczególnie chronionych.
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty, obsługi technicznej, analityki i usług księgowych wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług. Nie sprzedajemy danych osobowych.
4a. Czat z asystentem AI
Na stronie działa czat obsługiwany przez asystenta AI. Zapisujemy treść rozmowy, anonimowy identyfikator przeglądarki nadany w Twoim urządzeniu, adres podstrony, z której pisałeś, oraz datę i godzinę wiadomości. Dzieje się to na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest obsługa zapytań i poprawa jakości wsparcia.
Pole „Zostaw e-mail lub telefon" jest całkowicie dobrowolne. Jeśli podasz kontakt, użyjemy go wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub przygotować ofertę.
Do generowania odpowiedzi korzystamy z usługi modeli językowych dostarczanej przez Lovable (Lovable AI Gateway) — treść Twojej wiadomości jest przekazywana do przetworzenia temu dostawcy oraz współpracującym z nim dostawcom modeli. Nie wpisuj w czacie danych szczególnie chronionych, numeru PESEL, danych karty płatniczej ani haseł.
Rozmowy przechowujemy przez 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, a jeśli rozmowa doprowadziła do współpracy — przez okres przedawnienia roszczeń. W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie rozmowy, pisząc na nexasite@studio.hub.pl.
Rozmowa z asystentem ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie prowadzi do zawarcia umowy.
5. Okres przechowywania
Zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dokumentację umowną i księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Dane marketingowe przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
6. Twoje prawa
Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wnieść sprzeciw oraz wycofać zgodę. Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dobrowolność danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie przygotujemy oferty. Zgoda marketingowa jest zawsze dobrowolna i nie warunkuje otrzymania odpowiedzi.
8. Zautomatyzowane decyzje i bezpieczeństwo
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych, w tym szyfrowane połączenie ze stroną.