Dokument prawny
Regulamin Usług B2B
Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin opisuje zasady świadczenia usług projektowania, budowy i wdrażania systemów sprzedażowych (strony WWW, Agenci AI, kalkulatory ofertowe, baza leadów) przez NexaSite (nexasite.pl) na rzecz przedsiębiorców — osób fizycznych, spółek i innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (dalej: Klient).
2. Zakres usług i pakiety
Usługi realizowane są w pakietach o cenach od 8 000 zł do 18 000 zł+ netto, zależnie od zakresu (Agent AI, kalkulatory, baza danych, integracje CRM). Ostateczny zakres i cena ustalane są indywidualnie w ofercie i umowie B2B zawieranej z Klientem.
3. Proces i termin wdrożenia
Standardowy czas wdrożenia to 10 dni roboczych od przekazania briefu i materiałów: Dzień 1 — brief i Audyt Wideo; Dzień 2-4 — dedykowany design i kodowanie; Dzień 10 — wdrożenie, testy i uruchomienie. Gwarantowany termin wdrożenia: 10 dni roboczych. Termin może ulec wydłużeniu z przyczyn leżących po stronie Klienta (opóźnione materiały, brak dostępu do domeny).
4. Płatności
Rozliczenie odbywa się w modelu 50/50: 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac oraz 50% po testach i publikacji gotowego systemu. Za każdą płatnością wystawiana jest pełna faktura VAT. Usługi świadczone są w modelu B2B — Klient rozlicza je zgodnie z własnymi zasadami podatkowymi.
5. Gwarancja zwrotu środków
Jeżeli w ciągu 14 dni od publikacji systemu Klient nie otrzyma pierwszego leada wygenerowanego przez system (przy ruchu na stronie Klienta wynoszącym co najmniej 200 odwiedzin miesięcznie, liczonych niezależnym narzędziem analitycznym), NexaSite zwraca 100% wniesionych środków. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których Klient uniemożliwił działanie systemu (np. niepodpięcie domeny, wyłączenie bazy leadów) lub nie odbierał kontaktów od zainteresowanych klientów.
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się dostarczyć niezbędne materiały (opis oferty, cennik, dostęp do domeny/hostingu) oraz wskazaną osobę kontaktową. Za treści dostarczone przez Klienta (zdjęcia, cenniki, opisy) odpowiada Klient, w tym za posiadanie do nich praw.
7. Prawa autorskie i przeniesienie
Po opłaceniu całości wynagrodzenia Klient otrzymuje prawa do finalnej wersji strony (autorskie prawa zależne) wraz z kodem źródłowym projektu. NexaSite zastrzega prawo do prezentowania realizacji w portfolio, chyba że strony ustalą inaczej.
8. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy na adres nexasitesupport@gmail.com. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji proponujemy usunięcie nieprawidłowości, obniżenie wynagrodzenia lub stosowną część zwrotu.
9. Wypowiedzenie i postanowienia końcowe
Umowę można wypowiedzieć w każdym czasie; w takim przypadku Klient pokrywa koszty prac wykonanych do dnia wypowiedzenia. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym są sądy właściwe dla siedziby NexaSite. Ostateczna treść umowy określona zostanie w odrębnej umowie B2B zawieranej z Klientem.